

Consulter la section FAQ votre application mobile UpperBee.
À votre arrivée, il est important de localiser les équipements suivants afin de pouvoir réagir en cas d’urgence :
Veuillez communiquer avec notre équipe par courriel à location@rentalys.ca avant la date de votre emménagement pour connaître les instructions sur la manière de récupérer les clés de votre appartement.
Avant de vous remettre les clés, certains documents obligatoires pourraient vous être demandés :
Vous pourrez accéder à votre logement à partir de midi le jour où votre bail débute.
Veuillez noter que le jour du déménagement, vous devez garer votre véhicule dans la rue, à un endroit qui ne gêne pas la circulation.
Dans les périodes où il y a de nombreux déménagements, notre équipe ne peut pas être partout à la fois. Bien que nous souhaitions que nos résidents arrivent dans un logement propre et en bon état, nous demandons aux locataires qui emménagent d'apporter du matériel de nettoyage et de se préparer à toutes les éventualités.
Signaler tout élément endommagé par les locataires précédents en soumettant une requête avec votre application mobile UpperBee avant de déménager vos biens personnels. Inclure des photos et une description détaillée de chaque élément.
Si des objets sont laissés dans l'appartement, il vous appartiendra, en tant que nouveaux locataires, de décider si vous souhaitez conserver ces articles ou les jeter. Si le locataire précédent a laissé des meubles encombrants, veuillez soumettre une demande d'entretien via notre site Web. Notre équipe se mettra en contact avec vous.
De nombreuses personnes peuvent emménager et déménager le même jour que vous. Il est important que tout le monde se débarrasse correctement de ses déchets et de son recyclage pour éviter un scénario d'horreur, nous demandons la collaboration de tous. Les boîtes doivent être défaites et placées aux endroits appropriés. Assurez-vous de ne rien mettre qui ne soit pas recyclable dans les bacs verts.
Les gros meubles doivent être disposés de façon adéquate selon la réglementation municipale en vigueur. Attention, certaines villes et arrondissements n’acceptent pas que des meubles soient mis en bordure de route et pourraient vous facturer des amendes, veuillez vous informer auprès de votre municipalité.
Vous avez jusqu'à 10h le jour de l'expiration de votre bail ou le premier jour du mois pour nettoyer et libérer votre logement. Lorsque vous êtes prêt à partir, veuillez soumettre une requête via votre application mobile pour nous informer de votre départ.
Assurez-vous de laisser toutes vos clés (y compris la clé de l’entrée principale, de la boîte aux lettres, des portes arrière, des rangements, etc.) selon la procédure transmise par notre équipe, à nos bureaux ou dans une enveloppe sur le comptoir de la cuisine à l'intérieur de votre appartement. Un membre de notre équipe procédera à l’inspection de votre logement.
Il est de la responsabilité du locataire sortant de nettoyer adéquatement son appartement lorsqu'il déménage. Il s'agit d'une obligation à tous les baux résidentiels dans la province du Québec. Les locataires qui ne respectent pas cette obligation peuvent être exposés à des frais ou des poursuites judiciaires.
Nettoyer adéquatement un appartement signifie :
Si vous n'êtes pas sûr que quelque chose doive être nettoyé ou non avant votre départ, cela signifie que ce doit être nettoyé.
De nombreuses personnes peuvent emménager et déménager le même jour que vous. Il est important que tout le monde se débarrasse correctement de ses déchets et de son recyclage pour éviter un scénario d'horreur, nous demandons la collaboration de tous. Les boîtes doivent être défaites et placées aux endroits appropriés. Assurez-vous de ne rien mettre qui ne soit pas recyclable dans les bacs verts.
Les gros meubles doivent être disposés de façon adéquate selon la réglementation municipale en vigueur. Attention, certaines villes et arrondissements n’acceptent pas que des meubles soient mis en bordure de route et pourraient vous facturer des amendes, veuillez-vous informer auprès de votre municipalité.
Veuillez surveiller de près vos biens personnels et sachez que tout ce qui est laissé sans surveillance risque d'être pris ou volé par les passants. Rentalys Solution et les locateurs ne sont pas responsables des objets perdus ou volés.
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